Dar a conhecer a língua francesa - bases;

Pretende-se que os formandos, no final da ação, sejam capazes de:

• Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente, em língua francesa;
• Manter uma conversação básica com teor de assistência ao cliente, em língua francesa.

Profissionais ativos na área de atendimento ao cliente sem conhecimentos de francês;

Profissionais ativos na área de atendimento ao cliente que pretendam adquirir conhecimentos de francês na vertente da sua área de trabalho

Desempregados que pretendam adquirir conhecimentos de francês na ótica da área de atendimento ao cliente.

Requisitos:

• Residentes no NUT II - Região Centro;
• Empregados: Habilitações mínimas ao nível do 9º ano;
• Desempregados*: Habilitações mínimas ao nível do 12º ano, e em situação de desemprego há menos de 1 ano.

*Pagamento do subsidio de alimentação no valor de 4.77€ quando a sessão for igual ou superior a 3 Horas diárias. 

UFCD 2455 - Francês - Atendimento

• Técnicas de protocolo e imagem pessoal;
• Vocabulário específico ao atendimento, consoante a tipologia de clientes.

Veja o horário da formação aqui.

Nota: A C4G reserva-se o direito de anular, adiar ou alterar a ação de formação. Os candidatos que se inscreverem numa ação de formação na C4G, serão sujeitos a um processo de seleção, de acordo com as regras e requisitos dos programas.