Pretende-se que os formandos, no final da ação, sejam capazes de:

• Identificar os objetivos das auditorias;
• Identificar as fases de uma auditoria:
• Aplicar as bases comportamentais para a auditoria.

Responsáveis e técnicos que pretendam ser auditores internos na área da gestão da qualidade;

Técnicos que pretendam adquirir conhecimentos no âmbito da realização das auditorias internas a sistemas de gestão da qualidade.

Empregados que exerçam ou pretendam exercer cargos de auditoria a sistemas de gestão;

Desempregados que pretendam exercer cargos de auditoria a sistemas de gestão.

Requisitos:

• Residentes no NUT II - Região Centro;
• Empregados: Habilitações mínimas ao nível do 9º ano;
• Desempregados*: Habilitações mínimas ao nível do 12º ano, e em situação de desemprego há menos de 1 ano.

*Pagamento do subsidio de alimentação no valor de 4.77€ quando a sessão for igual ou superior a 3 Horas diárias. 

UFCD 0729 - Auditorias ao Sistema de Gestão da Qualidade

• Auditorias - parte técnica:
  • Norma NP EN ISO 19011;
  • Objectivos, regras e responsabilidades;
  • Fases fundamentais de uma auditoria;
  • Auditorias de certificação;
  • Indicadores de desempenho;

• Auditorias – parte comportamental:
  • Percepção interpessoal e comunicação;
  • Processo e barreiras à comunicação;
  • Assertividade;
  • Análise transaccional;
  • Gestão de conflitos e do tempo;
  • Técnicas de: comunicação e reuniões eficazes;
  • Técnicas de comunicação escrita;

• Auditorias a sistemas integrados de gestão
  • Fases fundamentais de uma auditoria;
  • Análise inicial da documentação;
  • Seguimento e ações correctivas.

Veja o horário da formação aqui.

Nota: A C4G reserva-se o direito de anular, adiar ou alterar a ação de formação. Os candidatos que se inscreverem numa ação de formação na C4G, serão sujeitos a um processo de seleção, de acordo com as regras e requisitos dos programas.