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Portunhol? No lo conozco

Nesta formação de Espanhol inicial abordamos vocabulário específico na atividade de assistência e atendimento ao cliente fundamental para a maioria das empresas que trabalham com Espanha e América Central e Latina. Ideal para refrescar bem como complementar o seu nível de Espanhol e potenciar mais vocabulário tornando-se mais fluente na língua. Adquira uma linguagem mais apropriada e adequada ao setor com a nossa formação.

 

Formação em parceria com a empresa Conceptwin.

 

Programa

Pretende-se que os formandos, no final da ação, sejam capazes de:

  • Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente, em língua espanhola;
  • Conversar e escrever para assistência ao cliente, em língua espanhola.

Empregados de empresas que precisam de comunicar em espanhol;

Empregados de empresas com planos de expansão para mercados com língua oficial espanhol;

Profissionais ativos na área de atendimento ao cliente sem conhecimentos de espanhol;

Profissionais ativos na área de atendimento ao cliente que pretendam adquirir conhecimentos de espanhol na vertente da sua área de trabalho;

Desempregados que pretendam adquirir conhecimentos de espanhol na ótica da área de atendimento ao cliente.

 

Requisitos:

  • Residentes no NUT II - Região Centro;
  • Empregados: Habilitações mínimas ao nível do 9º ano;
  • Desempregados*: Habilitações mínimas ao nível do 12º ano, e em situação de desemprego há menos de 1 ano.

*Pagamento do subsidio de alimentação no valor de 4.77€ quando a sessão for igual ou superior a 3 Horas diárias. 

UFCD 6945 - Espanhol - Atendimento

  • Língua espanhola – serviço de atendimento:
    • Atendimento de clientes;
    • Terminologia técnica;
    • Queixas e reclamações.

Veja o horário da formação aqui.

 

Nota: A C4G reserva-se o direito de anular, adiar ou alterar a ação de formação por motivos imprevistos. Os candidatos que se inscreverem numa ação de formação na C4G, serão sujeitos a um processo de seleção, nomeadamente em caso de excesso de inscrições, através de critérios internos em vigor.

Pré-Inscrição

Este é um projeto financiado pelo Portugal2020 que requer dados pessoais quer para receber a formação de forma gratuita quer para emissão do certificado de formação profissional

F0052: Língua Espanhola - Atendimento

  • Espanhol
  • Atendimento
  • Nível Básico
Início:
16-11-2021
Fim:
29-12-2021
Horário:
Pós-laboral
Horas:
50
Modo:
Online
Preço:
Gratuita

Pré-Inscrição

F0051: Língua Inglesa - Atendimento

Pretende aprender Inglês? Nesta formação de Inglês de nível inicial iremos abordar o vocabulário e síntese básica na construção frásica em inglês e iremos abordar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente ligado ao turismo. Ideal para refrescar o seu nível de Inglês e potenciar mais vocabulário e tornar-se mais fluente.

50 horas
Pós-laboral início: 16/11/2021
6 vagas

Gratuita

F0051: Língua Inglesa - Atendimento

Pretende aprender Inglês? Nesta formação de Inglês de nível inicial iremos abordar o vocabulário e síntese básica na construção frásica em inglês e iremos abordar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente ligado ao turismo. Ideal para refrescar o seu nível de Inglês e potenciar mais vocabulário e tornar-se mais fluente.

mais informações

50 horas
Pós-laboral início: 16/11/2021
6 vagas

F0434: Plano de Marketing

Marketing é satisfazer as necessidades dos clientes! Nesta formação ajudamos a planear o marketing do seu negócio, do seu departamento, da sua atividade. Como definir a quem deve vender, quais as suas necessidades e que mensagens devemos transmitir. Organizando assim o S-T-P, os 4Ps e atuando tendo em vista um plano para comunicarmos.

50 horas
Pós-laboral início: 16/11/2021
5 vagas

Gratuita

F0434: Plano de Marketing

Marketing é satisfazer as necessidades dos clientes! Nesta formação ajudamos a planear o marketing do seu negócio, do seu departamento, da sua atividade. Como definir a quem deve vender, quais as suas necessidades e que mensagens devemos transmitir. Organizando assim o S-T-P, os 4Ps e atuando tendo em vista um plano para comunicarmos.

mais informações

50 horas
Pós-laboral início: 16/11/2021
5 vagas

F0087: Língua Francesa - Atendimento

Pretende aprender Inglês? Nesta formação de Inglês de nível inicial iremos abordar o vocabulário e síntese básica na construção frásica em inglês e iremos abordar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente ligado ao turismo. Ideal para refrescar o seu nível de Inglês e potenciar mais vocabulário e tornar-se mais fluente.

50 horas
Pós-Laboral início: 16/11/2021
4 vagas

Gratuita

F0087: Língua Francesa - Atendimento

Pretende aprender Inglês? Nesta formação de Inglês de nível inicial iremos abordar o vocabulário e síntese básica na construção frásica em inglês e iremos abordar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente ligado ao turismo. Ideal para refrescar o seu nível de Inglês e potenciar mais vocabulário e tornar-se mais fluente.

mais informações

50 horas
Pós-Laboral início: 16/11/2021
4 vagas
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