Pretende-se que os formandos, no final da ação, sejam capazes de:

• -Interpretar os requisitos definidos na norma de sistemas de gestão NP EN ISO 9001;
• Identificar a documentação necessária à implementação do sistema de gestão;
• Implementar um sistema de gestão da qualidade adaptado a um setor de atividade;
• Reconhecer a importância da integração de diferentes sistemas de gestão.

Empregados que exerçam ou pretendam exercer funções na área da Qualidade e a outros potenciais interessados;

Desempregados que pretendam exercer funções na área da Qualidade e a outros
potenciais interessados.

Requisitos:

• Residentes no NUT II - Região Centro;
• Empregados: Habilitações mínimas ao nível do 12º ano;
• Desempregados*: Habilitações mínimas ao nível do 12º ano, e em situação de desemprego há menos de 1 ano.

*Pagamento do subsidio de alimentação no valor de 4.77€ quando a sessão for igual ou superior a 3 Horas diárias. 

Conceitos sobre gestão da qualidade;

O Sistema Português da Qualidade;

Relação entre os sistemas de gestão da qualidade e os modelos de excelência;

Requisitos da Norma NP EN ISO 9001;

Abordagem por processos: a metodologia PDCA;

Sistema de gestão da qualidade;

Gestão de recursos;

Realização do produto;

Medição, análise e melhoria;

Desenvolvimento e implementação de um sistema de gestão da qualidade;

Compatibilidade com outros sistemas de gestão e sua integração;

Implementação de um sistema de gestão da qualidade adaptado a um setor de atividade.