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Organização mais eficiente? Sim!

Nesta formação damos-lhe a conhecer ferramentas e conhecimentos necessários de sistemas integrados, gestão, auditoria e qualidade, tudo com vista a melhorar e tornar mais eficiente a organização da sua empresa.

 

Formação à distância com mais flexibilidade!

  • 30% da formação síncrona no Zoom com o Formador
  • 70% da formação assíncrona na plataforma E-learning C4G

 

 

Programa

Pretende-se que os formandos, no final da ação, sejam capazes de:

  • Interpretar os requisitos definidos na norma de sistemas de gestão NP EN ISO 9001;
  • Identificar a documentação necessária à implementação do sistema de gestão;
  • Implementar um sistema de gestão da qualidade adaptado a um setor de atividade;
  • Reconhecer a importância da integração de diferentes sistemas de gestão.

 

  • Promover a melhoria da qualidade, através da utilização das ferramentas da qualidade, demonstrando um claro domínio das mesmas;
  • Fazer o tratamento de dados e registos da qualidade, através da aplicação de meios informáticos, demonstrando um claro domínio das aplicações.

 

  • Identificar e aplicar as metodologias de avaliação da satisfação dos clientes.

 

  • Identificar os objetivos das auditorias;
  • Identificar as fases de uma auditoria:
  • Aplicar as bases comportamentais para a auditoria.

Gestores, diretores comerciais e de marketing;

Diretores de qualidade, chefes de venda, comerciais, gestores de produtos;

Gestores da qualidade e responsáveis pela optimização de processos de gestão industrial;

Responsáveis e técnicos que pretendam ser auditores internos na área da gestão da qualidade;

Técnicos que pretendam adquirir conhecimentos no âmbito da realização das auditorias internas a sistemas de gestão da qualidade;

Empregados que exerçam ou pretendam exercer cargos na área da gestão da qualidade;

Desempregados que pretendam exercer funções na área da Qualidade e a outros potenciais interessados.

 

Requisitos:

  • Residentes no NUT II - Região Centro;
  • Empregados: Habilitações mínimas ao nível do 12º ano;
  • Desempregados*: Habilitações mínimas ao nível do 12º ano, e em situação de desemprego há menos de 1 ano.

*Pagamento do subsidio de alimentação no valor de 4.77€ quando a sessão for igual ou superior a 3 Horas diárias. 

UFCD 7849 - Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (50h):

  • Conceitos sobre gestão da qualidade;
  • O Sistema Português da Qualidade;
  • Relação entre os sistemas de gestão da qualidade e os modelos de excelência;
  • Requisitos da Norma NP EN ISO 9001;
  • Abordagem por processos: a metodologia PDCA;
  • Sistema de gestão da qualidade;
  • Gestão de recursos;
  • Realização do produto;
  • Medição, análise e melhoria;
  • Desenvolvimento e implementação de um sistema de gestão da qualidade;
  • Compatibilidade com outros sistemas de gestão e sua integração;
  • Implementação de um sistema de gestão da qualidade adaptado a um setor de atividade.

 

 

UFCD 5159 - Ferramentas de Qualidade (50h):

  • As ferramentas clássicas da qualidade;
  • As ferramentas estratégicas da qualidade;
  • A complementaridade entre as ferramentas clássicas e estratégicas;
  • A integração das ferramentas da qualidade na resolução sistematizada de problemas: o QFD e os AMFES.

 

 

UFCD 0731 - Análise da Satisfação dos Clientes (25h):

  • Fontes de informação relativas ao cliente;
  • Recolha de dados - metodologias e ferramentas;
  • Monitorização e medição da satisfação de clientes.

 

 

UFCD 0729 - Auditorias ao Sistema de Gestão da Qualidade (50h):

  • Auditorias - parte técnica;
  • Auditorias – parte comportamental;
  • Auditorias a sistemas integrados de gestão.

Pré-Inscrição

Este é um projeto financiado pelo Portugal2020 que requer dados pessoais quer para receber a formação de forma gratuita quer para emissão do certificado de formação profissional

Programa Avançado de Quadros de Gestão

  • Gestão
  • Qualidade
  • Auditoria
Horário:
Pós-laboral
Horas:
175
Modo:
Online
Preço:
Gratuita

Pré-Inscrição

Controlo de Gestão

Operacionalizar eficazmente é o segredo de qualquer negócio. Um controlo de gestão eficaz é a diferença entre perder ou ganhar dinheiro numa atividade. Nesta formação irá adquirir competências desde executar um plano a controlar o mesmo eficazmente.

50 horas
Pós-laboral
12 vagas

Gratuita

Controlo de Gestão

Operacionalizar eficazmente é o segredo de qualquer negócio. Um controlo de gestão eficaz é a diferença entre perder ou ganhar dinheiro numa atividade. Nesta formação irá adquirir competências desde executar um plano a controlar o mesmo eficazmente.

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Pós-laboral
12 vagas
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