Lingua Inglesa Atendimento E Acolhimento
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Melhore o seu inglês and improve yourself!

Pretende aprender Inglês? Nesta formação de Inglês de nível inicial iremos abordar o vocabulário e síntese básica na construção frásica em inglês e iremos abordar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente ligado ao turismo. Ideal para refrescar o seu nível de Inglês e potenciar mais vocabulário e tornar-se mais fluente.

Programa

Dar a conhecer a língua inglesa - formação inicial

Pretende-se que os formandos, no final da ação, sejam capazes de:

  • Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente, em língua inglesa;
  • Manter uma conversação básica com teor de assistência ao cliente, em língua inglesa;

Empregados que falem inglês ou que pretendam vir a falar mais inglês.

Empregados na área de contato com o cliente estrangeiro.

Empregados do setor do turismo ou de outras áreas com muito atendimento ao publico.

Desempregados que pretendam adquirir conhecimentos de inglês.

 

Requisitos:

  • Residentes no NUT II - Área Metropolitana de Lisboa;
  • Empregados: Habilitações mínimas ao nível do 9º ano;
  • Desempregados: Habilitações mínimas ao nível do 12º ano.

Linguagem específica aplicada às diferentes fases do atendimento, nas vertentes orais e escritas.

Expressões idiomáticas.

Rute Fevereiro

Certificada em Língua inglesa pelo Cambridge School, iniciou o seu percurso como professora/formadora em 1998. Desde então já lecionou várias formações nesta área principalmente através do Centro de Formação Profissional nos temas Língua inglesa - serviço de reservas e apoio, Língua inglesa - serviço de receção, atendimento e informação turística, Língua inglesa - acolhimento e assistência ao cliente, Língua inglesa – informações acerca da vida quotidiana, compras, e serviços e locais de interesse turístico, Língua inglesa - serviço de andares, Língua inglesa – turismo e hotelaria na região.

Pré-Inscrição

F0029: Inglês - Atendimento e Acolhimento

  • Inglês
  • Línguas
  • Atendimento
  • Acolhimento
Início:
03-12-2020
Fim:
28-01-2021
Horas:
50
Modo:
Online
Preço:
Gratuita

Pré-Inscrição

F0034: Alemão Técnico - Atendimento

Quer aprender Alemão? Esta formação inicial é para si. Aprenda Alemão com esta formação onde iremos abordar vocabulário da atividade de assistência e atendimento ao cliente. Ideal para refrescar a sua fluência nesta língua assim como complementar o nível básico de Alemão.

50 horas
Laboral
27 vagas

Gratuita

F0034: Alemão Técnico - Atendimento

Quer aprender Alemão? Esta formação inicial é para si. Aprenda Alemão com esta formação onde iremos abordar vocabulário da atividade de assistência e atendimento ao cliente. Ideal para refrescar a sua fluência nesta língua assim como complementar o nível básico de Alemão.

mais informações

50 horas
Laboral
27 vagas

F0036: Francês- Atendimento

Nesta formação de francês vamos iniciá-lo à língua francesa e vamos abordar vocabulário específico na atividade de assistência e atendimento ao cliente permitindo assim criar e manter uma comunicação básica. Ideal para refrescar os seus conhecimentos, bem como complementar o seu nível de francês e potenciar a prática tornando-se assim mais fluente na língua.

50 horas
Pós-Laboral
24 vagas

Gratuita

F0036: Francês- Atendimento

Nesta formação de francês vamos iniciá-lo à língua francesa e vamos abordar vocabulário específico na atividade de assistência e atendimento ao cliente permitindo assim criar e manter uma comunicação básica. Ideal para refrescar os seus conhecimentos, bem como complementar o seu nível de francês e potenciar a prática tornando-se assim mais fluente na língua.

mais informações

50 horas
Pós-Laboral
24 vagas

F0032: Espanhol Técnico- Atendimento

Nesta formação de Espanhol inicial abordamos vocabulário específico na atividade de assistência e atendimento ao cliente fundamental para a maioria das empresas que trabalham com Espanha e América Central e Latina. Ideal para refrescar bem como complementar o seu nível de Espanhol e potenciar mais vocabulário tornando-se mais fluente na língua. Adquira uma linguagem mais apropriada e adequada ao setor com a nossa formação.

50 horas
Pós-Laboral
16 vagas

Gratuita

F0032: Espanhol Técnico- Atendimento

Nesta formação de Espanhol inicial abordamos vocabulário específico na atividade de assistência e atendimento ao cliente fundamental para a maioria das empresas que trabalham com Espanha e América Central e Latina. Ideal para refrescar bem como complementar o seu nível de Espanhol e potenciar mais vocabulário tornando-se mais fluente na língua. Adquira uma linguagem mais apropriada e adequada ao setor com a nossa formação.

Sandra Gonçalves

mais informações

50 horas
Pós-Laboral
16 vagas
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