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F0396 - Ideias e Oportunidades de Negócios
Nesta formação aplicamos técnicas para compreender as oportunidades que nos rodeiam e como se pode materializar uma ideia num negócio. Desde analisar e avaliar uma ideia que satisfaça necessidades de possíveis clientes, analisar se o negócio é sustentável, se tem viabilidade financeira.
Gratuita
F0396 - Ideias e Oportunidades de Negócios
Nesta formação aplicamos técnicas para compreender as oportunidades que nos rodeiam e como se pode materializar uma ideia num negócio. Desde analisar e avaliar uma ideia que satisfaça necessidades de possíveis clientes, analisar se o negócio é sustentável, se tem viabilidade financeira.
Paula Veiga
F0414: Aplicações Informáticas de Contabilidade
Os softwares de contabilidade estão sempre a evoluir sendo que a grande maioria dos profissionais não utiliza muitas ferramentas que tem ao seu dispor. Nesta formação vão ser abordados softwares de contabilidade, nas suas principais funcionalidades e na interação dos mesmos na extração de informação quer de avaliação económica e financeira quer a nível de relação com a AT.
Gratuita
F0414: Aplicações Informáticas de Contabilidade
Os softwares de contabilidade estão sempre a evoluir sendo que a grande maioria dos profissionais não utiliza muitas ferramentas que tem ao seu dispor. Nesta formação vão ser abordados softwares de contabilidade, nas suas principais funcionalidades e na interação dos mesmos na extração de informação quer de avaliação económica e financeira quer a nível de relação com a AT.
F0037: RGPD - Proteção de Dados Pessoais
O novo RGPD vem transformar a forma como as organizações trabalham e organizam os dados que recolhem dos seus clientes e partes interessadas. Esta formação aborda o diagnostico aos dados, a definição da política de privacidade, os direitos dos clientes de apagar os dados, consultar, e muitos outros elementos práticos.
Gratuita
F0037: RGPD - Proteção de Dados Pessoais
O novo RGPD vem transformar a forma como as organizações trabalham e organizam os dados que recolhem dos seus clientes e partes interessadas. Esta formação aborda o diagnostico aos dados, a definição da política de privacidade, os direitos dos clientes de apagar os dados, consultar, e muitos outros elementos práticos.
Hugo Romão
F0040: Alemão - Atendimento
Quer aprender Alemão? Esta formação inicial é para si. Aprenda Alemão com esta formação onde iremos abordar vocabulário da atividade de assistência e atendimento ao cliente. Ideal para refrescar a sua fluência nesta língua assim como complementar o nível básico de Alemão.
Gratuita
F0040: Alemão - Atendimento
Quer aprender Alemão? Esta formação inicial é para si. Aprenda Alemão com esta formação onde iremos abordar vocabulário da atividade de assistência e atendimento ao cliente. Ideal para refrescar a sua fluência nesta língua assim como complementar o nível básico de Alemão.
F0041: Inglês - Atendimento
Pretende aprender Inglês? Nesta formação de Inglês de nível inicial iremos abordar o vocabulário e síntese básica na construção frásica em inglês e iremos abordar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente ligado ao turismo. Ideal para refrescar o seu nível de Inglês e potenciar mais vocabulário e tornar-se mais fluente.
Gratuita
F0041: Inglês - Atendimento
Pretende aprender Inglês? Nesta formação de Inglês de nível inicial iremos abordar o vocabulário e síntese básica na construção frásica em inglês e iremos abordar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente ligado ao turismo. Ideal para refrescar o seu nível de Inglês e potenciar mais vocabulário e tornar-se mais fluente.
F0038: Atendimento - Técnicas de Comunicação
Comunicar é a base de qualquer prestação de serviço. Se não tivermos uma boa postura e uma comunicação eficaz perde-se muito na mensagem que transmitimos e podemos por em causa os nossos objetivos. Nesta formação aplicamos técnicas de comunicação em situação de atendimento ao publico em diversos contextos.
Gratuita
F0038: Atendimento - Técnicas de Comunicação
Comunicar é a base de qualquer prestação de serviço. Se não tivermos uma boa postura e uma comunicação eficaz perde-se muito na mensagem que transmitimos e podemos por em causa os nossos objetivos. Nesta formação aplicamos técnicas de comunicação em situação de atendimento ao publico em diversos contextos.
F0405: Controlo de Gestão
Operacionalizar eficazmente é o segredo de qualquer negócio. Um controlo de gestão eficaz é a diferença entre perder ou ganhar dinheiro numa atividade. Nesta formação irá adquirir competências desde executar um plano a controlar o mesmo eficazmente.
Gratuita
F0405: Controlo de Gestão
Operacionalizar eficazmente é o segredo de qualquer negócio. Um controlo de gestão eficaz é a diferença entre perder ou ganhar dinheiro numa atividade. Nesta formação irá adquirir competências desde executar um plano a controlar o mesmo eficazmente.
Ana Cristina António
F0039: Inglês - Atendimento e Acolhimento
Nesta formação de Inglês de nível intermédio vamos abordar vocabulário específico da língua Inglesa com foco a nível de atividade de assistência ao cliente. Ideal para refrescar o seu nível de Inglês e para quem já tem algumas bases de Inglês. Torne-se mais fluente em Inglês. Adquira uma linguagem mais apropriada e adequada ao setor com a nossa formação.
Gratuita
F0039: Inglês - Atendimento e Acolhimento
Nesta formação de Inglês de nível intermédio vamos abordar vocabulário específico da língua Inglesa com foco a nível de atividade de assistência ao cliente. Ideal para refrescar o seu nível de Inglês e para quem já tem algumas bases de Inglês. Torne-se mais fluente em Inglês. Adquira uma linguagem mais apropriada e adequada ao setor com a nossa formação.
F0412: Segurança e Saúde no Trabalho - COVID-19
Em tempos de pandemia lançamos esta ação de formação de segurança e saúde no trabalho com foco em situações epidémicas e pandémicas para se precaver a si e aos seus mantendo o seu negócio aberto e a laborar.
Gratuita
F0412: Segurança e Saúde no Trabalho - COVID-19
Em tempos de pandemia lançamos esta ação de formação de segurança e saúde no trabalho com foco em situações epidémicas e pandémicas para se precaver a si e aos seus mantendo o seu negócio aberto e a laborar.
F0406: Teletrabalho
O teletrabalho passou a ser um dado adquirido nas empresas. Muitas delas mudaram completamente a sua visão do teletrabalho e muitas vão passar a ter políticas internas mais amigas da conciliação da vida pessoal e profissional e com maior foco na escolha do colaborador em trabalho presencial ou remoto. Muitas vão ter menos escritórios e menos custos de contexto. Sabia que existem questões legais para ter colaboradores em teletrabalho? E que existem dicas e truques para ser eficaz em teletrabalho? Inscreva-se.
Gratuita
F0406: Teletrabalho
O teletrabalho passou a ser um dado adquirido nas empresas. Muitas delas mudaram completamente a sua visão do teletrabalho e muitas vão passar a ter políticas internas mais amigas da conciliação da vida pessoal e profissional e com maior foco na escolha do colaborador em trabalho presencial ou remoto. Muitas vão ter menos escritórios e menos custos de contexto. Sabia que existem questões legais para ter colaboradores em teletrabalho? E que existem dicas e truques para ser eficaz em teletrabalho? Inscreva-se.
Verónica Arenga
F0044: Espanhol - Atendimento
Nesta formação de Espanhol inicial abordamos vocabulário específico na atividade de assistência e atendimento ao cliente fundamental para a maioria das empresas que trabalham com Espanha e América Central e Latina. Ideal para refrescar bem como complementar o seu nível de Espanhol e potenciar mais vocabulário tornando-se mais fluente na língua. Adquira uma linguagem mais apropriada e adequada ao setor com a nossa formação.
Gratuita
F0044: Espanhol - Atendimento
Nesta formação de Espanhol inicial abordamos vocabulário específico na atividade de assistência e atendimento ao cliente fundamental para a maioria das empresas que trabalham com Espanha e América Central e Latina. Ideal para refrescar bem como complementar o seu nível de Espanhol e potenciar mais vocabulário tornando-se mais fluente na língua. Adquira uma linguagem mais apropriada e adequada ao setor com a nossa formação.
Sandra Gonçalves
F0398: Percurso Formativo de Marketing
Neste percurso formativo começamos por trabalhar o plano de marketing através da compreensão das necessidades dos clientes e oferecer-lhes/posicionar uma oferta de valor que seja do seu agrado quer a nível de preço, produto/serviço, canais de distribuição e promoção. Posteriormente abordamos as técnicas de marketing através das principais ferramentas práticas que permitem esse posicionamento e chegar ao nosso cliente entre outras: redes sociais; edição de fotografia e vídeo, publicidade online no google adwords e no Facebook ads entre outros.
Gratuita
F0398: Percurso Formativo de Marketing
Neste percurso formativo começamos por trabalhar o plano de marketing através da compreensão das necessidades dos clientes e oferecer-lhes/posicionar uma oferta de valor que seja do seu agrado quer a nível de preço, produto/serviço, canais de distribuição e promoção. Posteriormente abordamos as técnicas de marketing através das principais ferramentas práticas que permitem esse posicionamento e chegar ao nosso cliente entre outras: redes sociais; edição de fotografia e vídeo, publicidade online no google adwords e no Facebook ads entre outros.
F0401: Percurso Formativo de Qualidade
A ISO9001 rege a qualidade nos processos das empresas, futuramente esta norma vai deixar de se chamar gestão da qualidade e passar a chamar-se somente norma de gestão porque efetivamente é uma norma de boas práticas de gestão. A C4G tem 19 anos de experiência em implementação de sistemas normativos e foi das primeiras entidades a implementar a norma ISO9001 em Portugal. Temos um dos fundadores do sistema Português de qualidade e uma das pessoas mais reconhecidas a nível nacional para este percurso formativo – Eng. João Boléo Tome. Se acha que a qualidade é só papel e burocracia engana-se! Inscreva-se e seja mais eficaz e eficiente na sua organização.
Gratuita
F0401: Percurso Formativo de Qualidade
A ISO9001 rege a qualidade nos processos das empresas, futuramente esta norma vai deixar de se chamar gestão da qualidade e passar a chamar-se somente norma de gestão porque efetivamente é uma norma de boas práticas de gestão. A C4G tem 19 anos de experiência em implementação de sistemas normativos e foi das primeiras entidades a implementar a norma ISO9001 em Portugal. Temos um dos fundadores do sistema Português de qualidade e uma das pessoas mais reconhecidas a nível nacional para este percurso formativo – Eng. João Boléo Tome. Se acha que a qualidade é só papel e burocracia engana-se! Inscreva-se e seja mais eficaz e eficiente na sua organização.
João Boléo Tomé
F0389: Percurso Formativo de Recursos Humanos
Esta é uma das formações mais pedidas que temos. Gerir recursos humanos é o mais difícil numa organização e da maior importância para o bom funcionamento e sucesso da mesma. Aprenda a liderar as suas equipas de uma forma eficaz.
Gratuita
F0389: Percurso Formativo de Recursos Humanos
Esta é uma das formações mais pedidas que temos. Gerir recursos humanos é o mais difícil numa organização e da maior importância para o bom funcionamento e sucesso da mesma. Aprenda a liderar as suas equipas de uma forma eficaz.
F0411: Plano de Negócios - Criação de PME's
Criar um negócio não é nada fácil, a maioria das pessoas não tem competências para desenvolver de raiz todas as áreas que um negócio necessita à partida, dai a grande maioria das pessoas não chegar verdadeiramente a empreender. Nesta formação tentamos mitigar o risco ao organizar o negócio num modelo de gestão chamado plano de negócios. Este permite-nos simplificar e organizar de A a Z todos os passos necessários.
Gratuita
F0411: Plano de Negócios - Criação de PME's
Criar um negócio não é nada fácil, a maioria das pessoas não tem competências para desenvolver de raiz todas as áreas que um negócio necessita à partida, dai a grande maioria das pessoas não chegar verdadeiramente a empreender. Nesta formação tentamos mitigar o risco ao organizar o negócio num modelo de gestão chamado plano de negócios. Este permite-nos simplificar e organizar de A a Z todos os passos necessários.
José Santos
F0046: Alemão - Atendimento
Quer aprender Alemão? Esta formação inicial é para si. Aprenda Alemão com esta formação onde iremos abordar vocabulário da atividade de assistência e atendimento ao cliente. Ideal para refrescar a sua fluência nesta língua assim como complementar o nível básico de Alemão.
Gratuita
F0046: Alemão - Atendimento
Quer aprender Alemão? Esta formação inicial é para si. Aprenda Alemão com esta formação onde iremos abordar vocabulário da atividade de assistência e atendimento ao cliente. Ideal para refrescar a sua fluência nesta língua assim como complementar o nível básico de Alemão.
F0419: Controlo de Gestão
Operacionalizar eficazmente é o segredo de qualquer negócio. Um controlo de gestão eficaz é a diferença entre perder ou ganhar dinheiro numa atividade. Nesta formação irá adquirir competências desde executar um plano a controlar o mesmo eficazmente.
Gratuita
F0419: Controlo de Gestão
Operacionalizar eficazmente é o segredo de qualquer negócio. Um controlo de gestão eficaz é a diferença entre perder ou ganhar dinheiro numa atividade. Nesta formação irá adquirir competências desde executar um plano a controlar o mesmo eficazmente.
Ana Cristina António
F0415: Segurança e Saúde no Trabalho - COVID-19
Em tempos de pandemia lançamos esta ação de formação de segurança e saúde no trabalho com foco em situações epidémicas e pandémicas para se precaver a si e aos seus mantendo o seu negócio aberto e a laborar.
Gratuita
F0415: Segurança e Saúde no Trabalho - COVID-19
Em tempos de pandemia lançamos esta ação de formação de segurança e saúde no trabalho com foco em situações epidémicas e pandémicas para se precaver a si e aos seus mantendo o seu negócio aberto e a laborar.
F0420: Projetos de Investimento
Portugal tem ainda em vigor o quadro de apoio comunitário Portugal2020, brevemente vai abrir o Portugal2030 com o maior apoio de sempre à economia Portuguesa com 45,1 mil milhões de euros de fundos da União Europeia: 15,3 mil milhões do Fundo de Recuperação da União Europeia (UE) e 29,8 mil milhões no âmbito do Quadro Financeiro Plurianual para 2021-2027. Nesta formação mostramos como fazer um projeto de investimento.
Gratuita
F0420: Projetos de Investimento
Portugal tem ainda em vigor o quadro de apoio comunitário Portugal2020, brevemente vai abrir o Portugal2030 com o maior apoio de sempre à economia Portuguesa com 45,1 mil milhões de euros de fundos da União Europeia: 15,3 mil milhões do Fundo de Recuperação da União Europeia (UE) e 29,8 mil milhões no âmbito do Quadro Financeiro Plurianual para 2021-2027. Nesta formação mostramos como fazer um projeto de investimento.
F0417: Estrutura e Comunicação Organizacional
Nesta formação vamos analisar o que é a comunicação, os tipos de comunicação e como organizar uma estrutura de comunicação organizacional. Desenvolver as principais funções internas de comunicação é o segredo para uma organização eficaz e de acordo com os conceitos de qualidade.
Gratuita
F0417: Estrutura e Comunicação Organizacional
Nesta formação vamos analisar o que é a comunicação, os tipos de comunicação e como organizar uma estrutura de comunicação organizacional. Desenvolver as principais funções internas de comunicação é o segredo para uma organização eficaz e de acordo com os conceitos de qualidade.
Ana Cristina Gonzalez
F0416: Introdução ao Código de Contas e Normas Contabilísticas
Nesta formação mostramos o código de contas (meios financeiros líquidos, contas a receber e pagar, inventários e ativos biológicos, etc.) assim como os lançamentos contabilísticos de debitar e creditar e operações com as contas.
Gratuita
F0416: Introdução ao Código de Contas e Normas Contabilísticas
Nesta formação mostramos o código de contas (meios financeiros líquidos, contas a receber e pagar, inventários e ativos biológicos, etc.) assim como os lançamentos contabilísticos de debitar e creditar e operações com as contas.
Ana Cristina António
F0422: Métodos e Técnicas de Análise Económica e Financeira
O conceito de sustentabilidade nas organizações depende em grande parte à avaliação económica e financeira que fazemos. O futuro e a previsibilidade de uma organização são feitos através destes conceitos. Nesta formação mostramos as principais técnicas para avaliar economicamente e financeiramente um negócio. Na análise financeira desde os mapas de tesouraria a cash-flows, na análise economia balancetes, balanços e projetar a atividade nos anos seguintes.
Gratuita
F0422: Métodos e Técnicas de Análise Económica e Financeira
O conceito de sustentabilidade nas organizações depende em grande parte à avaliação económica e financeira que fazemos. O futuro e a previsibilidade de uma organização são feitos através destes conceitos. Nesta formação mostramos as principais técnicas para avaliar economicamente e financeiramente um negócio. Na análise financeira desde os mapas de tesouraria a cash-flows, na análise economia balancetes, balanços e projetar a atividade nos anos seguintes.
F0407: Percurso Formativo de Qualidade
A ISO9001 rege a qualidade nos processos das empresas, futuramente esta norma vai deixar de se chamar gestão da qualidade e passar a chamar-se somente norma de gestão porque efetivamente é uma norma de boas práticas de gestão. A C4G tem 19 anos de experiência em implementação de sistemas normativos e foi das primeiras entidades a implementar a norma ISO9001 em Portugal. Temos um dos fundadores do sistema Português de qualidade e uma das pessoas mais reconhecidas a nível nacional para este percurso formativo – Eng. João Boléo Tome. Se acha que a qualidade é só papel e burocracia engana-se! Inscreva-se e seja mais eficaz e eficiente na sua organização.
Gratuita
F0407: Percurso Formativo de Qualidade
A ISO9001 rege a qualidade nos processos das empresas, futuramente esta norma vai deixar de se chamar gestão da qualidade e passar a chamar-se somente norma de gestão porque efetivamente é uma norma de boas práticas de gestão. A C4G tem 19 anos de experiência em implementação de sistemas normativos e foi das primeiras entidades a implementar a norma ISO9001 em Portugal. Temos um dos fundadores do sistema Português de qualidade e uma das pessoas mais reconhecidas a nível nacional para este percurso formativo – Eng. João Boléo Tome. Se acha que a qualidade é só papel e burocracia engana-se! Inscreva-se e seja mais eficaz e eficiente na sua organização.
F0408: Percurso Formativo de Marketing
Neste percurso formativo começamos por trabalhar o plano de marketing através da compreensão das necessidades dos clientes e oferecer-lhes/posicionar uma oferta de valor que seja do seu agrado quer a nível de preço, produto/serviço, canais de distribuição e promoção. Posteriormente abordamos as técnicas de marketing através das principais ferramentas práticas que permitem esse posicionamento e chegar ao nosso cliente entre outras: redes sociais; edição de fotografia e vídeo, publicidade online no google adwords e no Facebook ads entre outros.
Gratuita
F0408: Percurso Formativo de Marketing
Neste percurso formativo começamos por trabalhar o plano de marketing através da compreensão das necessidades dos clientes e oferecer-lhes/posicionar uma oferta de valor que seja do seu agrado quer a nível de preço, produto/serviço, canais de distribuição e promoção. Posteriormente abordamos as técnicas de marketing através das principais ferramentas práticas que permitem esse posicionamento e chegar ao nosso cliente entre outras: redes sociais; edição de fotografia e vídeo, publicidade online no google adwords e no Facebook ads entre outros.
F0418: Plano de Marketing
Marketing é satisfazer as necessidades dos clientes! Nesta formação ajudamos a planear o marketing do seu negócio, do seu departamento, da sua atividade. Como definir a quem deve vender, quais as suas necessidades e que mensagens devemos transmitir. Organizando assim o S-T-P, os 4Ps e atuando tendo em vista um plano para comunicarmos.
Gratuita
F0418: Plano de Marketing
Marketing é satisfazer as necessidades dos clientes! Nesta formação ajudamos a planear o marketing do seu negócio, do seu departamento, da sua atividade. Como definir a quem deve vender, quais as suas necessidades e que mensagens devemos transmitir. Organizando assim o S-T-P, os 4Ps e atuando tendo em vista um plano para comunicarmos.
