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F0409: Ideias e Oportunidades de Negócio
Nesta formação aplicamos técnicas para compreender as oportunidades que nos rodeiam e como se pode materializar uma ideia num negócio. Desde analisar e avaliar uma ideia que satisfaça necessidades de possíveis clientes, analisar se o negócio é sustentável, se tem viabilidade financeira.
Gratuita
F0409: Ideias e Oportunidades de Negócio
Nesta formação aplicamos técnicas para compreender as oportunidades que nos rodeiam e como se pode materializar uma ideia num negócio. Desde analisar e avaliar uma ideia que satisfaça necessidades de possíveis clientes, analisar se o negócio é sustentável, se tem viabilidade financeira.
F0063: Atendimento - Técnicas de Comunicação
Comunicar é a base de qualquer prestação de serviço. Se não tivermos uma boa postura e uma comunicação eficaz perde-se muito na mensagem que transmitimos e podemos por em causa os nossos objetivos. Nesta formação aplicamos técnicas de comunicação em situação de atendimento ao publico em diversos contextos.
Gratuita
F0063: Atendimento - Técnicas de Comunicação
Comunicar é a base de qualquer prestação de serviço. Se não tivermos uma boa postura e uma comunicação eficaz perde-se muito na mensagem que transmitimos e podemos por em causa os nossos objetivos. Nesta formação aplicamos técnicas de comunicação em situação de atendimento ao publico em diversos contextos.
F0066: Língua Francesa - Atendimento
Nesta formação de francês vamos iniciá-lo à língua francesa e vamos abordar vocabulário específico na atividade de assistência e atendimento ao cliente permitindo assim criar e manter uma comunicação básica. Ideal para refrescar os seus conhecimentos, bem como complementar o seu nível de francês e potenciar a prática tornando-se assim mais fluente na língua.
Gratuita
F0066: Língua Francesa - Atendimento
Nesta formação de francês vamos iniciá-lo à língua francesa e vamos abordar vocabulário específico na atividade de assistência e atendimento ao cliente permitindo assim criar e manter uma comunicação básica. Ideal para refrescar os seus conhecimentos, bem como complementar o seu nível de francês e potenciar a prática tornando-se assim mais fluente na língua.
F0060: Espanhol - Atendimento
Nesta formação de Espanhol inicial abordamos vocabulário específico na atividade de assistência e atendimento ao cliente fundamental para a maioria das empresas que trabalham com Espanha e América Central e Latina. Ideal para refrescar bem como complementar o seu nível de Espanhol e potenciar mais vocabulário tornando-se mais fluente na língua. Adquira uma linguagem mais apropriada e adequada ao setor com a nossa formação.
Gratuita
F0060: Espanhol - Atendimento
Nesta formação de Espanhol inicial abordamos vocabulário específico na atividade de assistência e atendimento ao cliente fundamental para a maioria das empresas que trabalham com Espanha e América Central e Latina. Ideal para refrescar bem como complementar o seu nível de Espanhol e potenciar mais vocabulário tornando-se mais fluente na língua. Adquira uma linguagem mais apropriada e adequada ao setor com a nossa formação.
F0064: Alemão - Atendimento
Quer aprender Alemão? Esta formação inicial é para si. Aprenda Alemão com esta formação onde iremos abordar vocabulário da atividade de assistência e atendimento ao cliente. Ideal para refrescar a sua fluência nesta língua assim como complementar o nível básico de Alemão.
Gratuita
F0064: Alemão - Atendimento
Quer aprender Alemão? Esta formação inicial é para si. Aprenda Alemão com esta formação onde iremos abordar vocabulário da atividade de assistência e atendimento ao cliente. Ideal para refrescar a sua fluência nesta língua assim como complementar o nível básico de Alemão.
F0459: Segurança e Saúde no Trabalho - COVID-19
Em tempos de pandemia lançamos esta ação de formação de segurança e saúde no trabalho com foco em situações epidémicas e pandémicas para se precaver a si e aos seus mantendo o seu negócio aberto e a laborar.
Gratuita
F0459: Segurança e Saúde no Trabalho - COVID-19
Em tempos de pandemia lançamos esta ação de formação de segurança e saúde no trabalho com foco em situações epidémicas e pandémicas para se precaver a si e aos seus mantendo o seu negócio aberto e a laborar.
F0452: Estrutura e Comunicação Organizacional
Nesta formação vamos analisar o que é a comunicação, os tipos de comunicação e como organizar uma estrutura de comunicação organizacional. Desenvolver as principais funções internas de comunicação é o segredo para uma organização eficaz e de acordo com os conceitos de qualidade.
Gratuita
F0452: Estrutura e Comunicação Organizacional
Nesta formação vamos analisar o que é a comunicação, os tipos de comunicação e como organizar uma estrutura de comunicação organizacional. Desenvolver as principais funções internas de comunicação é o segredo para uma organização eficaz e de acordo com os conceitos de qualidade.
F0458: Introdução ao Código de Contas e Normas Contabilísticas
Nesta formação mostramos o código de contas (meios financeiros líquidos, contas a receber e pagar, inventários e ativos biológicos, etc.) assim como os lançamentos contabilísticos de debitar e creditar e operações com as contas.
Gratuita
F0458: Introdução ao Código de Contas e Normas Contabilísticas
Nesta formação mostramos o código de contas (meios financeiros líquidos, contas a receber e pagar, inventários e ativos biológicos, etc.) assim como os lançamentos contabilísticos de debitar e creditar e operações com as contas.
F0456: Métodos e Técnicas de Análise Económica e Financeira
O conceito de sustentabilidade nas organizações depende em grande parte à avaliação económica e financeira que fazemos. O futuro e a previsibilidade de uma organização são feitos através destes conceitos. Nesta formação mostramos as principais técnicas para avaliar economicamente e financeiramente um negócio. Na análise financeira desde os mapas de tesouraria a cash-flows, na análise economia balancetes, balanços e projetar a atividade nos anos seguintes.
Gratuita
F0456: Métodos e Técnicas de Análise Económica e Financeira
O conceito de sustentabilidade nas organizações depende em grande parte à avaliação económica e financeira que fazemos. O futuro e a previsibilidade de uma organização são feitos através destes conceitos. Nesta formação mostramos as principais técnicas para avaliar economicamente e financeiramente um negócio. Na análise financeira desde os mapas de tesouraria a cash-flows, na análise economia balancetes, balanços e projetar a atividade nos anos seguintes.
F0408: Percurso Formativo de Marketing
Neste percurso formativo começamos por trabalhar o plano de marketing através da compreensão das necessidades dos clientes e oferecer-lhes/posicionar uma oferta de valor que seja do seu agrado quer a nível de preço, produto/serviço, canais de distribuição e promoção. Posteriormente abordamos as técnicas de marketing através das principais ferramentas práticas que permitem esse posicionamento e chegar ao nosso cliente entre outras: redes sociais; edição de fotografia e vídeo, publicidade online no google adwords e no Facebook ads entre outros.
Gratuita
F0408: Percurso Formativo de Marketing
Neste percurso formativo começamos por trabalhar o plano de marketing através da compreensão das necessidades dos clientes e oferecer-lhes/posicionar uma oferta de valor que seja do seu agrado quer a nível de preço, produto/serviço, canais de distribuição e promoção. Posteriormente abordamos as técnicas de marketing através das principais ferramentas práticas que permitem esse posicionamento e chegar ao nosso cliente entre outras: redes sociais; edição de fotografia e vídeo, publicidade online no google adwords e no Facebook ads entre outros.
F0050: Plano de Marketing
Marketing é satisfazer as necessidades dos clientes! Nesta formação ajudamos a planear o marketing do seu negócio, do seu departamento, da sua atividade. Como definir a quem deve vender, quais as suas necessidades e que mensagens devemos transmitir. Organizando assim o S-T-P, os 4Ps e atuando tendo em vista um plano para comunicarmos.
Gratuita
F0050: Plano de Marketing
Marketing é satisfazer as necessidades dos clientes! Nesta formação ajudamos a planear o marketing do seu negócio, do seu departamento, da sua atividade. Como definir a quem deve vender, quais as suas necessidades e que mensagens devemos transmitir. Organizando assim o S-T-P, os 4Ps e atuando tendo em vista um plano para comunicarmos.
F0073: Língua Inglesa - Atendimento e Acolhimento
Pretende aprender Inglês? Nesta formação de Inglês de nível inicial iremos abordar o vocabulário e síntese básica na construção frásica em inglês e iremos abordar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente ligado ao turismo. Ideal para refrescar o seu nível de Inglês e potenciar mais vocabulário e tornar-se mais fluente.
Gratuita
F0073: Língua Inglesa - Atendimento e Acolhimento
Pretende aprender Inglês? Nesta formação de Inglês de nível inicial iremos abordar o vocabulário e síntese básica na construção frásica em inglês e iremos abordar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente ligado ao turismo. Ideal para refrescar o seu nível de Inglês e potenciar mais vocabulário e tornar-se mais fluente.
F0404: Desenvolvimento Pessoal e Técnicas de Procura de Emprego
Nesta formação vamos desenvolver as competências e aptidões mais procuradas por recrutadores, bem como mostrar as técnicas mais atuais de procura de emprego. Desde fazer um Curriculum Vitae a entender a postura e atitude a assumir em entrevistas de emprego, vai adquirir ao longo desta formação competências que o vão tornar o "tal" que qualquer recrutador procura nos dias de hoje.
Gratuita
F0404: Desenvolvimento Pessoal e Técnicas de Procura de Emprego
Nesta formação vamos desenvolver as competências e aptidões mais procuradas por recrutadores, bem como mostrar as técnicas mais atuais de procura de emprego. Desde fazer um Curriculum Vitae a entender a postura e atitude a assumir em entrevistas de emprego, vai adquirir ao longo desta formação competências que o vão tornar o "tal" que qualquer recrutador procura nos dias de hoje.
F0390: Legislação Comercial
Adquira novos conhecimentos e capacidades ou refresque os que já possuí com a nossa formação em Legislação Comercial! Aprenda como interpretar a legislação comercial da sua empresa e/ou atividade, e torne-se mais capaz nas suas funções.
Gratuita
F0390: Legislação Comercial
Adquira novos conhecimentos e capacidades ou refresque os que já possuí com a nossa formação em Legislação Comercial! Aprenda como interpretar a legislação comercial da sua empresa e/ou atividade, e torne-se mais capaz nas suas funções.
F0451: Noções Básicas de Gestão Técnica de Recursos Humanos
Adquira as competências necessárias na área de Recursos Humanos! No final desta formação os formandos estarão aptos para exercerem funções e cargos em Gestão de Recursos Humanos, através do seu domínio de técnicas, práticas e instrumentos para o funcionamento das organizações.
Gratuita
F0451: Noções Básicas de Gestão Técnica de Recursos Humanos
Adquira as competências necessárias na área de Recursos Humanos! No final desta formação os formandos estarão aptos para exercerem funções e cargos em Gestão de Recursos Humanos, através do seu domínio de técnicas, práticas e instrumentos para o funcionamento das organizações.
F0457: Controlo de Gestão
Operacionalizar eficazmente é o segredo de qualquer negócio. Um controlo de gestão eficaz é a diferença entre perder ou ganhar dinheiro numa atividade. Nesta formação irá adquirir competências desde executar um plano a controlar o mesmo eficazmente.
Gratuita
F0457: Controlo de Gestão
Operacionalizar eficazmente é o segredo de qualquer negócio. Um controlo de gestão eficaz é a diferença entre perder ou ganhar dinheiro numa atividade. Nesta formação irá adquirir competências desde executar um plano a controlar o mesmo eficazmente.
F0065: Língua Inglesa - Atendimento
Pretende aprender Inglês? Nesta formação de Inglês de nível inicial iremos abordar o vocabulário e síntese básica na construção frásica em inglês e iremos abordar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente ligado ao turismo. Ideal para refrescar o seu nível de Inglês e potenciar mais vocabulário e tornar-se mais fluente.
Gratuita
F0065: Língua Inglesa - Atendimento
Pretende aprender Inglês? Nesta formação de Inglês de nível inicial iremos abordar o vocabulário e síntese básica na construção frásica em inglês e iremos abordar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente ligado ao turismo. Ideal para refrescar o seu nível de Inglês e potenciar mais vocabulário e tornar-se mais fluente.
F0062: Língua Inglesa - Atendimento e Acolhimento
Pretende aprender Inglês? Nesta formação de Inglês de nível inicial iremos abordar o vocabulário e síntese básica na construção frásica em inglês e iremos abordar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente ligado ao turismo. Ideal para refrescar o seu nível de Inglês e potenciar mais vocabulário e tornar-se mais fluente.
Gratuita
F0062: Língua Inglesa - Atendimento e Acolhimento
Pretende aprender Inglês? Nesta formação de Inglês de nível inicial iremos abordar o vocabulário e síntese básica na construção frásica em inglês e iremos abordar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente ligado ao turismo. Ideal para refrescar o seu nível de Inglês e potenciar mais vocabulário e tornar-se mais fluente.
F0453: Noções e Normas de Qualidade
A qualidade e o controlo da qualidade nos processos de uma empresa são de extrema importância. Nesta formação fique a conhecer as normas de ISO 9000 e ISO 14000 assim como métodos e técnicas para garantir a qualidade no trabalho produzido na sua organização. Inscreva-se e torne-se mais eficaz e eficiente na sua organização.
Gratuita
F0453: Noções e Normas de Qualidade
A qualidade e o controlo da qualidade nos processos de uma empresa são de extrema importância. Nesta formação fique a conhecer as normas de ISO 9000 e ISO 14000 assim como métodos e técnicas para garantir a qualidade no trabalho produzido na sua organização. Inscreva-se e torne-se mais eficaz e eficiente na sua organização.
F0454: Perfil e Potencial do Empreendedor
Sempre ambicionou criar e desenvolver o seu negócio e a sua empresa? Tem o bichinho empreendedor? Esta formação é a indicada para si! Nesta formação analisamos quais as vantagens de investir e de empreender assim como quais as competências a desenvolver tanto a nível pessoal como a nível técnico para estar mais apto a dar asas ao seu negócio!
Gratuita
F0454: Perfil e Potencial do Empreendedor
Sempre ambicionou criar e desenvolver o seu negócio e a sua empresa? Tem o bichinho empreendedor? Esta formação é a indicada para si! Nesta formação analisamos quais as vantagens de investir e de empreender assim como quais as competências a desenvolver tanto a nível pessoal como a nível técnico para estar mais apto a dar asas ao seu negócio!
F0455: Plano de Negócios - Criação de PME's
Criar um negócio não é nada fácil, a maioria das pessoas não tem competências para desenvolver de raiz todas as áreas que um negócio necessita à partida, dai a grande maioria das pessoas não chegar verdadeiramente a empreender. Nesta formação tentamos mitigar o risco ao organizar o negócio num modelo de gestão chamado plano de negócios. Este permite-nos simplificar e organizar de A a Z todos os passos necessários.
Gratuita
F0455: Plano de Negócios - Criação de PME's
Criar um negócio não é nada fácil, a maioria das pessoas não tem competências para desenvolver de raiz todas as áreas que um negócio necessita à partida, dai a grande maioria das pessoas não chegar verdadeiramente a empreender. Nesta formação tentamos mitigar o risco ao organizar o negócio num modelo de gestão chamado plano de negócios. Este permite-nos simplificar e organizar de A a Z todos os passos necessários.
F0449: Gestão da Presença Empresarial nas Redes Sociais
A utilização correta e eficaz das Redes Sociais constitui uma ferramenta eficaz e imprescindível para os indivíduos e as empresas que querem triunfar no mercado de trabalho atual que é cada vez mais online. Meios de comunicação como Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Google+, Instagram e Blogues são, nos dias de hoje, espaços obrigatórios para um desempenho pessoal e profissional integrado, global e de sucesso.
Gratuita
F0449: Gestão da Presença Empresarial nas Redes Sociais
A utilização correta e eficaz das Redes Sociais constitui uma ferramenta eficaz e imprescindível para os indivíduos e as empresas que querem triunfar no mercado de trabalho atual que é cada vez mais online. Meios de comunicação como Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Google+, Instagram e Blogues são, nos dias de hoje, espaços obrigatórios para um desempenho pessoal e profissional integrado, global e de sucesso.
