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Francês? Oui oui!

Quer aprender francês? Esta formação inicial é para si. Nesta formação de francês vamos iniciá-lo à língua francesa e vamos abordar vocabulário específico na atividade de assistência e atendimento ao cliente permitindo assim criar e manter uma comunicação básica. Ideal para refrescar os seus conhecimentos, bem como complementar o seu nível de francês e potenciar a prática tornando-se assim mais fluente na língua.

 

Formação em parceria com a empresa Conceptwin.

 

Programa

Dar a conhecer a língua francesa - formação inicial.

Pretende-se que os formandos, no final da ação, sejam capazes de:

  • Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente, em língua francesa;
  • Manter uma conversação básica com teor de assistência ao cliente, em língua francesa.

Profissionais ativos na área de atendimento ao cliente sem conhecimentos de francês;

Profissionais ativos na área de atendimento ao cliente que pretendam adquirir conhecimentos de francês na vertente da sua área de trabalho;

Desempregados que pretendam adquirir conhecimentos de francês na ótica da área de atendimento ao cliente.

 

Requisitos:

  • Residentes no NUT II - Área Metropolitana de Lisboa;
  • Empregados: Habilitações mínimas ao nível do 9º ano;
  • Desempregados: Habilitações mínimas ao nível do 12º ano.

Técnicas de protocolo e imagem pessoal.

Vocabulário específico ao atendimento, consoante a tipologia de clientes.

Pré-Inscrição

Este é um projeto financiado pelo Portugal2020 que requer dados pessoais quer para receber a formação de forma gratuita quer para emissão do certificado de formação profissional

F0036: Francês- Atendimento

  • Francês
  • Línguas
  • Atendimento
Início:
16-02-2021
Fim:
31-03-2021
Horas:
50
Modo:
Online
Preço:
Gratuita

Pré-Inscrição

F0033: Inglês - Atendimento e Acolhimento

Pretende aprender Inglês? Nesta formação de Inglês de nível inicial iremos abordar o vocabulário e síntese básica na construção frásica em inglês e iremos abordar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente ligado ao turismo. Ideal para refrescar o seu nível de Inglês e potenciar mais vocabulário e tornar-se mais fluente.

50 horas
Laboral
8 vagas

Gratuita

F0033: Inglês - Atendimento e Acolhimento

Pretende aprender Inglês? Nesta formação de Inglês de nível inicial iremos abordar o vocabulário e síntese básica na construção frásica em inglês e iremos abordar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente ligado ao turismo. Ideal para refrescar o seu nível de Inglês e potenciar mais vocabulário e tornar-se mais fluente.

mais informações

50 horas
Laboral
8 vagas
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