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Portunhol? No lo conozco

Nesta formação de Espanhol inicial abordamos vocabulário específico na atividade de assistência e atendimento ao cliente fundamental para a maioria das empresas que trabalham com Espanha e América Central e Latina. Ideal para refrescar bem como complementar o seu nível de Espanhol e potenciar mais vocabulário tornando-se mais fluente na língua. Adquira uma linguagem mais apropriada e adequada ao setor com a nossa formação.

 

Formação em parceria com a empresa Conceptwin.

 

Programa

Pretende-se que os formandos, no final da ação, sejam capazes de:

  • Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente, em língua espanhola;
  • Conversar e escrever para assistência ao cliente, em língua espanhola.

Empregados de empresas que precisam de comunicar em espanhol;

Empregados de empresas com planos de expansão para mercados com língua oficial espanhol;

Profissionais ativos na área de atendimento ao cliente sem conhecimentos de espanhol;

Profissionais ativos na área de atendimento ao cliente que pretendam adquirir conhecimentos de espanhol na vertente da sua área de trabalho;

Desempregados que pretendam adquirir conhecimentos de espanhol na ótica da área de atendimento ao cliente.

 

Requisitos:

  • Residentes no NUT II - Área Metropolitana de Lisboa;
  • Empregados: Habilitações mínimas ao nível do 9º ano;
  • Desempregados*: Habilitações mínimas ao nível do 12º ano.

*Pagamento do subsidio de alimentação no valor de 4,77€ quando a sessão for igual ou superior a 3 Horas diárias. 

Língua espanhola – serviço de atendimento:

  • Atendimento de clientes;
  • Terminologia técnica;
  • Queixas e reclamações.

Sandra Gonçalves

Mestre em Línguas e Literaturas Modernas na variante do Inglês e Espanhol, esta formadora conta com uma vasta experiência enquanto professora e formadora de Língua Espanhola, tanto a um nível nacional como internacional, tendo lecionado durante 3 anos na Alemanha.

Pré-Inscrição

Este é um projeto financiado pelo Portugal2020 que requer dados pessoais quer para receber a formação de forma gratuita quer para emissão do certificado de formação profissional

F0044: Espanhol - Atendimento

  • Espanhol
  • Atendimento
  • Nível Básico
Início:
05-05-2021
Fim:
12-07-2021
Horário:
Pós-laboral
Horas:
50
Modo:
Online
Preço:
Gratuita

Pré-Inscrição

F0041: Inglês - Atendimento

Pretende aprender Inglês? Nesta formação de Inglês de nível inicial iremos abordar o vocabulário e síntese básica na construção frásica em inglês e iremos abordar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente ligado ao turismo. Ideal para refrescar o seu nível de Inglês e potenciar mais vocabulário e tornar-se mais fluente.

50 horas
Pós-Laboral início: 05/05/2021
8 vagas

Gratuita

F0041: Inglês - Atendimento

Pretende aprender Inglês? Nesta formação de Inglês de nível inicial iremos abordar o vocabulário e síntese básica na construção frásica em inglês e iremos abordar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente ligado ao turismo. Ideal para refrescar o seu nível de Inglês e potenciar mais vocabulário e tornar-se mais fluente.

mais informações

50 horas
Pós-Laboral início: 05/05/2021
8 vagas
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