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Seja mais eficaz e eficiente na sua organização!

A ISO9001 rege a qualidade nos processos das empresas, futuramente esta norma vai deixar-se de chamar gestão da qualidade e passar a chamar-se somente norma de gestão porque efetivamente é uma norma de boas práticas de gestão. A C4G tem 19 anos de experiência em implementação de sistemas normativas e foi das primeiras entidades a implementar a norma ISO9001 em Portugal. Se acha que a qualidade é só papel e burocracia engana-se! Inscreva-se e seja mais eficaz e eficiente na sua organização.

Programa

Pretende-se que os formandos, no final da ação, sejam capazes de:

  • Identificar os objetivos das auditorias;
  • Identificar as fases de uma auditoria:
  • Aplicar as bases comportamentais para a auditoria.

Responsáveis e técnicos que pretendam ser auditores internos na área da gestão da qualidade;

Técnicos que pretendam adquirir conhecimentos no âmbito da realização das auditorias internas a sistemas de gestão da qualidade.

Empregados que exerçam ou pretendam exercer cargos de auditoria a sistemas de gestão;

Desempregados que pretendam exercer cargos de auditoria a sistemas de gestão.

 

Requisitos:

  • Residentes no NUT II - Região Norte;
  • Empregados: Habilitações mínimas ao nível do 12º ano;
  • Desempregados*: Habilitações mínimas ao nível do 12º ano, e em situação de desemprego há menos de 1 ano.

*Pagamento do subsidio de alimentação no valor de 4.77€ quando a sessão for igual ou superior a 3 Horas diárias. 

Auditorias - parte técnica:

  • Norma NP EN ISO 19011;
  • Objectivos, regras e responsabilidades;
  • Fases fundamentais de uma auditoria;
  • Auditorias de certificação;
  • Indicadores de desempenho;

 

Auditorias – parte comportamental:

  • Percepção interpessoal e comunicação;
  • Processo e barreiras à comunicação;
  • Assertividade;
  • Análise transaccional;
  • Gestão de conflitos e do tempo;
  • Técnicas de: comunicação e reuniões eficazes;
  • Técnicas de comunicação escrita;

 

Auditorias a sistemas integrados de gestão

  • Fases fundamentais de uma auditoria;
  • Análise inicial da documentação;
  • Seguimento e ações correctivas.

Pré-Inscrição

Este é um projeto financiado pelo Portugal2020 que requer dados pessoais quer para receber a formação de forma gratuita quer para emissão do certificado de formação profissional

Auditorias ao Sistema de Gestão da Qualidade

  • Auditorias
  • Gestão
  • Qualidade
Horas:
50
Modo:
Online
Preço:
Gratuita

Pré-Inscrição

Controlo de Gestão

Operacionalizar eficazmente é o segredo de qualquer negócio. Um controlo de gestão eficaz é a diferença entre perder ou ganhar dinheiro numa atividade. Nesta formação irá adquirir competências desde executar um plano a controlar o mesmo eficazmente.

50 horas
Pós-laboral
11 vagas

Gratuita

Controlo de Gestão

Operacionalizar eficazmente é o segredo de qualquer negócio. Um controlo de gestão eficaz é a diferença entre perder ou ganhar dinheiro numa atividade. Nesta formação irá adquirir competências desde executar um plano a controlar o mesmo eficazmente.

mais informações

50 horas
Pós-laboral
11 vagas

Introdução à Utilização e Proteção dos Dados Pessoais

O novo RGPD vem transformar a forma como as organizações trabalham e organizam os dados que recolhem dos seus clientes e partes interessadas. Esta formação aborda o diagnostico aos dados, a definição da política de privacidade, os direitos dos clientes de apagar os dados, consultar, e muitos outros elementos práticos.

25 horas
Pós-laboral
13 vagas

Gratuita

Introdução à Utilização e Proteção dos Dados Pessoais

O novo RGPD vem transformar a forma como as organizações trabalham e organizam os dados que recolhem dos seus clientes e partes interessadas. Esta formação aborda o diagnostico aos dados, a definição da política de privacidade, os direitos dos clientes de apagar os dados, consultar, e muitos outros elementos práticos.

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25 horas
Pós-laboral
13 vagas
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