Pretende-se que os formandos consigam:

• Identificar as diferentes redes sociais existentes.

• Aplicar os social medias como instrumentos de marketing relacional com o cliente.

• Gerir as redes sociais numa campanha de comunicação e de marketing das empresas.

Requisitos dos destinatários:

• Empregados por conta de outrem (com exceção de entidades públicas);
• Habilitações mínimas ao nível do 9º ano

Benefícios para os destinatários:

• Certificado de participação na Formação (A C4G é entidade formadora certificada pela DGERT);
• Pagamento do subsidio de alimentação no valor de 6,00€ por sessão de 3 ou mais horas que decorra fora do horário de trabalho.

UFCD 9219 - Social Media

Introdução ao social media

• História e evolução de social media
• O Novo paradigma da comunicação

Mobile social media

• Plataformas e redes sociais
• Plano estratégico
• O futuro móvel e social

Conteúdo para redes sociais

• Interação com os utilizadores
• Diferentes formatos de conteúdos
• Conteúdo visual
• Vídeo marketing

Novas funções

• Social media manager
• Social media strategist
• Community manager
• Content strategist

Monitorização e gestão da reputação online

• Social media ROI
• Social CRM

Gestão das redes sociais

• Gestão das redes sociais para a construção de uma relação de fidelização com o cliente
• Monitorização e gestão da reputação online

Nota: A C4G reserva-se o direito de anular, adiar ou alterar a ação de formação. Os candidatos que se inscreverem numa ação de formação na C4G, serão sujeitos a um processo de seleção, de acordo com as regras e requisitos dos programas.