Pretende-se que os formandos consigam:

• Interpretar e selecionar informação especializada, verbal e não verbal, em suportes variados sobre o setor do comércio e serviços.
• Transmitir enunciados orais coerentes no âmbito do comércio e serviços.
• Redigir textos articulados e coesos relacionados com o setor do comércio e serviços

Requisitos dos destinatários:

• Empregados e desempregados residentes na região Centro;
• Habilitações mínimas ao nível do 9º ano.

Benefícios para os destinatários:

• Certificado de participação na Formação (A C4G é entidade formadora certificada pela DGERT);
• Pagamento do subsidio de alimentação no valor de 6,00€ por sessão de 3 ou mais horas. No caso de empregados, desde que a formação decorra fora do horário de trabalho.

UC01154 - Interagir em inglês no setor do comércio e serviços

• Léxico (vocabulário) acolhimento e atendimento do cliente, negociação em vendas, argumentário de vendas, gestão de reclamações em vendas, apresentações de estratégias e de resultados de vendas e marketing, conteúdos de marketing digital.
• Funções da linguagem.
• Estruturas do funcionamento da língua - sons, entoações e ritmos da língua, símbolos fonéticos; nomes, pronomes, adjetivos, advérbios, determinantes e artigos, elementos de ligação frásica, verbos.
• Sintaxe.
• Fluência de leitura.
• Regras de produção de documentos escritos.
• Regras de cortesia e convenções linguísticas.

Nota: A C4G reserva-se o direito de anular, adiar ou alterar a ação de formação. Os candidatos que se inscreverem numa ação de formação na C4G, serão sujeitos a um processo de seleção, de acordo com as regras e requisitos dos programas.